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L'EXPÉRIENCE DU RITUEL
Pourquoi vous allez l'adorer.
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Livraison et disponibilité
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Questions fréquentes
Produits et qualité
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Nos produits sont principalement fabriqués dans des installations certifiées aux États-Unis. Les ingrédients peuvent provenir de différentes régions du monde selon leur origine, leur pureté et leurs normes de qualité.
Vos produits conviennent-ils à une utilisation quotidienne ?
Plusieurs de nos produits sont conçus pour accompagner une routine quotidienne. Respectez toujours les indications et le mode d'utilisation propres à chaque produit.
Comment intégrer de nouveaux suppléments à ma routine ?
Le bien-être est un cheminement, pas une course. Nos formules contiennent des ingrédients soigneusement sélectionnés, à des dosages appuyés par la recherche. Nous encourageons une introduction progressive, un produit à la fois, plutôt que de commencer tout un Rituel à pleine dose le même jour. Respectez les indications de chaque produit et consultez un professionnel de la santé avant d'ajuster les doses recommandées.
Utilisation responsable et précautions
Puis-je prendre vos suppléments avec mes médicaments ?
Naturel ne signifie pas nécessairement adapté à tout le monde. Certains ingrédients botaniques peuvent interagir avec des médicaments ou certaines conditions médicales. Si vous prenez des médicaments ou vivez avec une condition de santé, consultez un professionnel de la santé qualifié avant d'utiliser un nouveau supplément.
Et si je suis enceinte, j'allaite ou j'ai des allergies ?
Votre sécurité passe avant tout. Consultez la liste complète des ingrédients et demandez conseil à votre professionnel de la santé avant utilisation si vous êtes enceinte, allaitez ou présentez des allergies ou sensibilités connues. Certains ingrédients peuvent ne pas convenir pendant la grossesse ou l'allaitement.
Vos suppléments conviennent-ils aux enfants ?
Nos suppléments sont destinés aux adultes, sauf indication contraire sur l'étiquette d'un produit. Pour toute personne de moins de 18 ans, demandez l'avis d'un professionnel de la santé qualifié avant utilisation.
L'expérience Rituel
Qu'est-ce que The Ritual Membership ?
The Ritual Membership est notre programme d'abonnement flexible, conçu pour vous accompagner dans votre routine bien-être tout en vous faisant économiser 10 % sur vos commandes récurrentes.
Puis-je suspendre, modifier ou annuler mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez suspendre, modifier, sauter une livraison ou annuler votre abonnement directement depuis votre espace client.
Qu'est-ce que Tribe Collective et comment y accéder ?
Tribe Collective est notre communauté bien-être exclusive, réunissant enseignements holistiques, activités guidées et expériences mensuelles. Chaque achat de Rituel comprend trois mois d'accès offerts. Certaines promotions peuvent prolonger cette durée.
Commandes, livraison et retours
Où livrez-vous vos produits ?
Nous desservons les États-Unis et le Canada. La France est un marché que nous explorons; la disponibilité peut varier. Vérifiez les options de livraison lors du paiement.
Dois-je payer des droits de douane ou des frais d'importation ?
Pour les commandes livrées aux États-Unis, aucun droit d'importation international ne s'applique. Pour les commandes canadiennes, Adaptogen Ritual prend en charge les droits de douane applicables. Pour les commandes vers la France, lorsqu'elles sont offertes, les droits, taxes et frais de dédouanement sont à la charge du client.
Quels sont les délais de livraison ?
États-Unis : environ 5 à 7 jours ouvrables.
Canada et France : environ 8 à 10 jours ouvrables.
Ces estimations peuvent varier selon la destination, les conditions de préparation et le traitement douanier, le cas échéant. Les informations de suivi sont fournies après l'expédition. La livraison en France dépend de la disponibilité au paiement.
Quelle est votre politique de retour de 30 jours ?
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client pour les retours standards.
Si un produit a été ouvert ou partiellement utilisé, écrivez à hello@adaptogenritual.com avec votre numéro de commande et une explication. Chaque demande est évaluée individuellement. Les produits ouverts ou largement consommés ne sont pas automatiquement admissibles à un remboursement.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Communiquez avec hello@adaptogenritual.com en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos. Notre équipe examinera la situation pour trouver la solution appropriée, même si le dommage a été constaté après l'ouverture du produit.
Comment joindre le service à la clientèle ?
Notre équipe est heureuse de vous accompagner pour toute question concernant les produits, les commandes, les abonnements et les retours. Écrivez-nous à hello@adaptogenritual.com.