Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Bienvenue chez Adaptogen Ritual. Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (les « Conditions ») régissent l’accès à notre site Web, les achats effectués dans notre boutique et les services connexes (les « Services »).

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Adaptogen Ritual, une marque exploitée par Golden Peak Legacy LLC.

En utilisant nos Services ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions, sous réserve de vos droits légaux obligatoires. Nous vous invitons également à consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement.

1. Accès et comptes clients

Vous devez fournir des renseignements exacts, à jour et complets lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées à partir de votre compte.

Les achats doivent être effectués par des personnes légalement aptes à conclure un contrat ou avec l’autorisation appropriée d’un parent ou d’un tuteur.

2. Produits et informations sur le bien-être

Nous nous efforçons de présenter des descriptions, ingrédients, modes d’utilisation, images et renseignements sur la disponibilité de nos produits qui soient exacts.

L’apparence des emballages et les couleurs affichées à l’écran peuvent varier. Certains produits peuvent également être modifiés ou retirés de notre catalogue.

Les informations présentées sur notre site Web sont fournies à des fins éducatives générales. Elles ne visent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie et ne remplacent pas les conseils personnalisés d’un professionnel de la santé.

Nous vous recommandons de respecter les indications figurant sur les étiquettes et de consulter un professionnel de la santé qualifié lorsque cela est approprié, notamment en cas de grossesse, d’allaitement, de prise de médicaments, de condition médicale particulière ou avant l’utilisation d’un produit par un mineur.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les garanties légales ou les droits des consommateurs applicables.

3. Commandes et acceptation

Le fait de passer une commande constitue une offre d’achat.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des motifs légitimes, notamment l’indisponibilité d’un produit, une suspicion de fraude ou une erreur importante de prix, conformément aux lois applicables.

Si un paiement a déjà été perçu pour une commande que nous ne pouvons honorer, nous procéderons au remboursement approprié.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Si une correction ou une annulation est nécessaire, communiquez avec nous dès que possible. Les modifications peuvent ne plus être possibles lorsque la préparation de la commande a commencé.

Vos droits légaux d’annulation demeurent pleinement applicables.

4. Prix, devises et taxes

Les prix sont affichés dans la devise du marché sélectionné.

Le prix final, les taxes applicables, les rabais et les frais de livraison sont présentés au moment du paiement.

Les prix et promotions peuvent être modifiés pour les achats futurs, sans préavis.

Nous acceptons actuellement les commandes destinées aux États-Unis et au Canada uniquement.

• États-Unis : prix affichés en dollars américains (USD).

• Canada : prix affichés en dollars canadiens (CAD).

Les frais d’importation sont abordés à la section 6.

5. Expédition et livraison

Nous expédions actuellement nos produits uniquement aux adresses situées aux États-Unis et au Canada.

Les commandes destinées à d’autres pays, notamment le Royaume-Uni et la France, ne sont pas acceptées au paiement.

États-Unis

• Commandes de moins de 150 $ USD : livraison à 15 $ USD.

• Commandes de 150 $ USD et plus : livraison offerte.

• Délai estimé : 5 à 7 jours ouvrables.

Canada

• Commandes de moins de 150 $ CAD : livraison à 25 $ CAD.

• Commandes de 150 $ CAD et plus : livraison offerte.

• Délai estimé : 8 à 10 jours ouvrables.

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas des garanties.

Nous collaborerons aux vérifications raisonnables concernant les colis retardés, perdus, endommagés ou livrés à une mauvaise adresse.

Les risques liés à la perte des marchandises sont transférés conformément aux lois applicables et non automatiquement dès la remise du colis au transporteur.

6. Droits de douane et frais d’importation

États-Unis

Les commandes préparées et expédiées à l’intérieur des États-Unis ne sont généralement pas soumises à des droits de douane internationaux.

Canada

Adaptogen Ritual prend en charge les droits de douane applicables aux commandes canadiennes.

Les taxes de vente habituelles sont distinctes et peuvent être calculées au moment du paiement.

Si un transporteur vous facture des droits de douane par erreur, veuillez communiquer avec notre équipe à hello@adaptogenritual.com en transmettant une copie de la facture.

Si le paiement de droits de douane est exigé pour recevoir votre colis, vous pouvez acquitter ces frais afin d’éviter un retard de livraison, puis nous transmettre la facture et la preuve de paiement pour obtenir le remboursement intégral des droits de douane facturés par erreur.

Toute obligation légale de divulgation préalable à l’achat, disposition applicable aux importations ou protection des consommateurs prévaut sur les explications générales présentées ici.

7. Retours, remboursements et problèmes de commande

Notre Politique de retour et de remboursement décrit les conditions applicables aux demandes de retour dans les 30 jours suivant la réception, les critères d’admissibilité, les produits endommagés ou incorrects, les frais de retour et le traitement des remboursements.

Nous vous invitons à en prendre connaissance avant d’effectuer un achat.

Notre programme de retour standard ne remplace pas les droits obligatoires des consommateurs, notamment les garanties légales et les droits d’annulation applicables.

8. Abonnements récurrents

Lorsqu’un abonnement est proposé, les informations relatives au prix récurrent, à la fréquence de facturation, aux frais de livraison et aux conditions importantes sont présentées avant votre autorisation de paiement.

En sélectionnant et en confirmant un abonnement, vous autorisez les prélèvements récurrents selon la fréquence indiquée, jusqu’à son annulation.

Vous pouvez modifier, suspendre ou annuler votre abonnement en tout temps, directement depuis votre espace client ou au moyen du lien de gestion mis à votre disposition, sous réserve de toute échéance de traitement clairement communiquée pour une commande à venir.

Vous pouvez également demander l’assistance de notre service à la clientèle.

L’annulation met fin aux renouvellements futurs. Une commande déjà traitée peut toutefois demeurer assujettie à notre Politique de retour et de remboursement ainsi qu’aux lois applicables.

Tout rabais lié à un abonnement, notamment une réduction récurrente de 10 % lorsqu’elle est offerte, s’applique uniquement selon les conditions présentées avec l’offre.

9. Offres rituels, cadeaux et Tribe Collective

Les ensembles rituels, cadeaux promotionnels, rabais et accès à Tribe Collective sont régis par les conditions d’admissibilité, les durées et les modalités communiquées au moment de l’achat.

Sauf indication expresse contraire, l’achat d’un produit n’entraîne pas automatiquement des frais récurrents d’adhésion à Tribe Collective.

Les avantages promotionnels ne peuvent pas nécessairement être combinés à d’autres offres, sauf indication contraire.

Nous nous engageons à respecter les conditions des achats confirmés ainsi que les droits applicables des consommateurs.

10. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu de notre site Web, notre identité de marque, nos images, nos créations graphiques, nos descriptions de produits et nos autres éléments sont la propriété d’Adaptogen Ritual ou sont utilisés sous licence.

Ces éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser notre site Web à des fins personnelles et légales, notamment pour effectuer vos achats.

Toute reproduction ou utilisation commerciale de contenus protégés nécessite une autorisation préalable ou une autre justification légale valable.

11. Outils et services de tiers

Certaines fonctionnalités de notre boutique, notamment le paiement, les comptes clients, les abonnements, les avis, les programmes de fidélité et d’autres intégrations, peuvent être fournies par des prestataires externes.

Leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité peuvent s’appliquer.

Adaptogen Ritual demeure responsable de ses obligations légales en tant que vendeur.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas leur contenu ni leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter leurs conditions et politiques applicables avant d’utiliser leurs services.

13. Notre relation avec Shopify

Adaptogen Ritual utilise la plateforme Shopify pour fournir ses Services.

Toutefois, les ventes et les achats effectués dans notre boutique sont conclus directement avec Adaptogen Ritual.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes réalisées entre vous et Adaptogen Ritual, notamment des blessures, dommages ou pertes pouvant découler des produits et services achetés.

Dans la mesure permise par les lois applicables, vous dégagez Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, responsabilité ou dommage découlant de vos achats et transactions avec Adaptogen Ritual.

14. Confidentialité

La collecte et le traitement de vos renseignements personnels sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Shopify et certains autres fournisseurs de services peuvent également traiter des renseignements personnels conformément à cette politique et à leurs propres avis de confidentialité.

15. Avis clients et commentaires

Si vous soumettez un avis, un commentaire ou tout autre contenu, vous confirmez avoir le droit de le partager et que celui-ci n’est ni illégal, ni trompeur, ni contraire aux droits d’autrui.

Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et sans redevances permettant d’afficher, de reproduire et d’utiliser ce contenu dans le cadre de l’exploitation et de la promotion de nos Services, conformément aux lois applicables et à vos droits en matière de confidentialité.

Toute relation commerciale, rémunération ou incitation associée à un avis doit être divulguée lorsque la loi l’exige.

Nous pouvons modérer les contenus conformément aux lois applicables.

16. Erreurs et corrections

Nous pouvons corriger les erreurs typographiques, les inexactitudes ou les omissions concernant les produits, leur disponibilité, les promotions et les prix.

Lorsqu’une correction concerne une commande déjà passée, nous respecterons les lois applicables en matière de protection des consommateurs et fournirons les avis, choix ou remboursements requis.

17. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser nos Services à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes.

Cela comprend notamment le harcèlement, la violation des droits de propriété intellectuelle, les accès non autorisés, la transmission de logiciels malveillants, la collecte automatisée abusive de données et toute tentative de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site.

Nous pouvons restreindre l’accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions, conformément aux lois applicables.

18. Agents automatisés

Les logiciels et agents automatisés qui accèdent à nos Services doivent respecter les lois applicables, les mesures de sécurité, les restrictions d’accès et les instructions techniques publiées.

Nous pouvons limiter les accès automatisés abusifs ou non autorisés.

19. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès aux Services en cas de violation importante des présentes Conditions ou pour des motifs légitimes de sécurité, conformément aux lois applicables.

Les droits et obligations qui, par leur nature, doivent demeurer applicables après la résiliation continueront de produire leurs effets.

20. Exclusions de garantie et garanties légales

Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir des Services accessibles et des renseignements exacts.

Nous ne garantissons toutefois pas un accès ininterrompu au site Web ni l’absence absolue d’erreurs dans son contenu.

Dans la mesure permise par les lois applicables, notre site Web est fourni selon sa disponibilité.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou à restreindre les garanties légales, les recours concernant les produits défectueux ou non conformes, ni toute autre protection obligatoire des consommateurs.

21. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles ou qui ne résultent pas d’un manquement de notre part.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de toute autre réclamation bénéficiant d’une protection légale obligatoire.

22. Indemnisation

Lorsque la loi le permet, vous acceptez d’assumer la responsabilité des réclamations de tiers découlant directement d’une utilisation illégale de nos Services ou d’une violation des droits d’autrui.

Cette disposition n’oblige aucun consommateur à renoncer aux protections légales obligatoires.

23. Divisibilité et intégralité de l’entente

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront en vigueur dans la mesure permise par la loi.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et modalités particulières auxquelles elles renvoient, régissent votre utilisation de nos Services.

Elles ne limitent toutefois aucune déclaration, garantie ou protection légale qui ne peut être exclue.

24. Droit applicable et protection des consommateurs

Les présentes Conditions sont généralement régies par les lois de l’État de Floride, aux États-Unis.

Cette disposition ne remplace ni ne limite les lois obligatoires de protection des consommateurs applicables dans votre lieu de résidence.

Aucune disposition ne prive les consommateurs des protections légales ou de l’accès aux tribunaux et mécanismes de règlement des différends auxquels ils ont droit en vertu des lois applicables.

25. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour des raisons opérationnelles, commerciales ou légales.

La version mise à jour sera publiée sur notre site Web, accompagnée de sa date d’entrée en vigueur.

Lorsque la loi l’exige, les modifications importantes feront l’objet d’un avis approprié.

Aucune modification ne supprimera rétroactivement les droits acquis dans le cadre d’achats déjà conclus.

26. Coordonnées

Adaptogen Ritual
Marque exploitée par Golden Peak Legacy LLC

Service à la clientèle :
hello@adaptogenritual.com

Adresse professionnelle :
115 NE 4th Ave, Suite 120
Delray Beach, FL 33483
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